Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

* Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
* Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Standardsoftware
* Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support
* Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service


Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und grundlegender Netzwerktechnik
* Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil


Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
* Gründliche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Homeoffice-Option, Firmenlaptop, Jobticket)

(a) Alle Menschen!