Das 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park liegt in einem florierenden Wirtschaftsstandort, direkt vor den Toren der Mainmetropole Frankfurt.
Das Hotel verfügt über 179 klimatisierte Zimmer. Der exklusive Tagungsbereich auf der 5. Etage bietet einen atemberaubenden Skylineblick und verfügt über 7 Räume für Veranstaltungen mit einer Kapazität von bis zu 180 Personen. Die U-Bahn-Station Niddapark ist in 10 Minuten mit dem Auto erreichbar.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: 1.8.2025 als Assistant Front Office Manager / Stellv. Empfangsleiter (m/w/d).
Deine Aufgaben sind:
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Abteilung Front Office
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
- Betreuung der Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
- Einarbeitung, & Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d))
- No Show Handling
- Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
- Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
- Dienstplanung für die Abteilung bei Abwesenheit des Front Office Managers
- Sicherstellung der Rooms-Inventory und Kategorienverteilung
Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Studium im Bereich Hotellerie
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office, idealerweise mit Führungserfahrung
- Sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
- Teamfähigkeit, Organisationsgeschick sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
- Hands-On-Mentalität
- Hohe Belastbarkeit, effiziente Arbeitsweise und Leistungsbereitschaft
- Flexibilität & Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen
- Erfahrungen mit dem PMS Opera Cloud von Vorteil
Was wir dir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaub nach Tarif
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kostenfreie Arbeitskleidung & Reinigung
- Für die Balance binden wir die Mitarbeiterwünsche in die Dienstplangestaltung ein
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park
Helfmann Park 1
65760 Eschborn
Deutschland
Ansprechpartner: Sandra Schumacher-Bazzoli
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.
Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.
Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.
Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.