Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

* Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Erstdiagnose und Lösung typischer Störungen im Hard- und Softwarebereich
* Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Windows, MS Office, Netzwerken und gängigen Anwendungen
* Weiterleitung komplexer Störungen an den Second-Level-Support
* Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem


Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und grundlegender Netzwerktechnik
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil


Wir bieten dir

* Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen
* Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
* Attraktive Vergütung sowie Benefits (z. B. Jobticket, Firmenlaptop, Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache)

(a) Alle Menschen!