Stellenanzeige
Aufgaben
- Du wirst der/die Gastgeber/in im Hotel sein und unsere Gäste individuell betreuen
- Du wirst Anrufe entgegen nehmen und das Mail Postfach bearbeiten
- Du wirst mit deinem Team einen reibungslosen Ablauf und effizienten Tagesablauf sicher stellen
- Du wirst deinen Mitarbeitern fortlaufende Einarbeitung, Training und Weiterentwicklung bieten
- Du wirst dich um Customer Service und Guest Relations kümmern
- Du wirst auf dem Laufenden sein, was im Hotel und in der Umgebung passiert
Anforderungen
- Kommunikationsfähigkeiten: Gäste werden sich mit Anliegen an dich wenden, daher solltest du ein offenes und freundliches Auftreten haben
- Deine Problemlösungsfähigkeiten verwandeln Probleme in Chancen, sodass jeder Gast mit schönen Erinnerungen abreist
- Fließende Kenntnisse der Landessprache – zusätzliche Sprachkenntnisse wären von Vorteil, sind aber nicht zwingend erforderlich
- Du bist gebildet und technisch versiert – Du benötigst gute Kenntnisse im Lesen, Schreiben, in grundlegender Mathematik und im Umgang mit Computer
Wir bieten
- flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
- weltweite IHG Employee und Family & Friends Raten
- Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
- Mitarbeiterfeste
- Geburtstagsgeschenk
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
- Zuzahlung zum BVG Abo
- Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
- verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Aufbau eines Netzwerkes, Innovation Camps etc.)
- Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage
- Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit