Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

* Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
* Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
* Unterstützung der Anwender bei Windows, MS Office / O365 sowie Standardsoftware
* Dokumentation von Supportfällen und Prozessen im Ticketsystem
* Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetenten Service

Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnik wünschenswert
* Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
* Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein freundliches, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Homeoffice-Option, Firmenlaptop, Jobticket)

(a) Alle Menschen!