Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem
* Erste Analyse und Lösung von IT-Problemen (Hard- und Software)
* Unterstützung der Anwender bei Windows-Betriebssystemen, MS Office / O365 und Standardsoftware
* Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
* Dokumentation aller Störungen und Lösungen im Ticketsystem
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation – **Quereinsteiger mit IT-Affinität sind willkommen**
* Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
* Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Anwendungen
* Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Anwendersupport
* Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein kollegiales und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Jobticket, Firmenlaptop, Homeoffice-Option)

(a) Alle Menschen!