Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:


Deine Aufgaben

* Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen (1st-Level-Support)
* Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-Support
* Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Peripheriegeräten
* Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
* Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und Projekten
* Beratung und Hilfestellung für Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen



Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil
* Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
* Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil



Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
* Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
* Ein motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)


(a) Alle Menschen!