Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Ihre Aufgaben

* Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Erste Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (1st-Level-Support)
* Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support
* Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
* Betreuung von Standardsoftware (z. B. MS Office, ERP-Systeme)
* Erstellung von Dokumentationen und Nutzeranleitungen
* Freundliche und serviceorientierte Betreuung der Anwender

Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Standardsoftware
* Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Security von Vorteil
* Kunden- und serviceorientiertes Auftreten mit Kommunikationsstärke
* Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten Ihnen

* Unbefristete Vollzeitanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice (nach Absprache)
* Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
* Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege

(a) Alle Menschen!