Stellenanzeige
Arbeitgeber: DIS AG
Einsatzort: 99084 Erfurt
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Erfurt. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg! Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und haben bereits erste Erfahrungen im IT-Umfeld gesammelt? Sie denken lösungsorientiert, lernen schnell und interessieren sich für technische Zusammenhänge? Dann bewerben Sie sich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)! Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir ab sofort engagierte IT'ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
- Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First-Level-Support unter Einhaltung definierter Prozesse
- Unterstützung der Anwender (m/w/d) bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen
- Durchführung von Passwort-Resets und Userverwaltung in Systemen wie Exchange, Active Directory oder SAP
- Nachverfolgung offener Tickets und strukturierte Abarbeitung des Arbeitsvorrats
- Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Solide bis sehr gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (z.B. Outlook, Word, Excel)
- Freundliches und sicheres Auftreten in der Kommunikation
