Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Ihre Aufgaben

* Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen im 2nd-Level-Support
* Unterstützung und Eskalationsmanagement für den 1st-Level-Support
* Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software
* Betreuung von Windows- und/oder Linux-Umgebungen sowie gängiger Business-Anwendungen
* Dokumentation von Fehlern, Lösungen und Prozessen in Ticketsystemen und Knowledge-Bases
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
* Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen

Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik, Wirtschaftsinformatik)
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 2nd-Level
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Clients/Servern, Active Directory, Exchange, Office 365
* Erfahrung mit Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN, Firewalls) von Vorteil
* Kenntnisse in IT-Security und Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V) wünschenswert
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösungskompetenz
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

* Unbefristete Vollzeitanstellung in einem innovativen Unternehmen
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
* Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein dynamisches Team und flache Hierarchien

(a) Alle Menschen!