Stellenanzeige
Sie suchen den Einstieg in ein Unternehmen, das Ihre Fähigkeiten schätzt und Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Dann starten Sie Ihre Karriere mit uns bei Randstad und lassen Sie uns gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft blicken. Wir suchen für unseren Kunden in Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Wir freuen uns auf Sie!
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen (z.B. Anrufe, E-Mails, Chats) nach standardisierten Prozessen
- Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First-Level-Support unter Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Unterstützung der IT-Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Durchführung von Passwortresets und Benutzeradministration in verschiedenen Systemen (z.B. Active Directory, SAP)
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sind erforderlich
- Eine rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten verantwortungsbewusst und qualitätsorientiert
- Sie verfügen über eine sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im Office-Umfeld sind wünschenswert
- Sie sind kommunikationsstark und kundenorientiert
- Gute bis sehr gute Schulenglischkenntnisse runden Ihr Profil ab
- Attraktives Gehalt nach Tarifvertrag (BAP/DGB)
- Gute Übernahmechancen durch das Kundenunternehmen
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiterrabatte bei über 850 namhaften Anbietern
- Kostenlose Bereitstellung der persönlichen Schutzausrüstung
Arbeitszeit:
- Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.
- Die Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr, wobei der Donnerstag bis 19:00 Uhr geht.
