Stellenanzeige
Deine Aufgaben:

-Kleinkundenmanagement

-Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kleinkunden (Share-of-Wallet Wachstum, Cross-Selling, Margenmanagement)

-Proaktive Akquise neuer Kleinkunden per Telefon oder Video

-Erstellung von Angeboten und Preisen sowie Bearbeitung von Anfragen

-Bearbeitung von Qualitätsbeschwerden

-Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM

Marktforschung

-Durchführung von Web- und LinkedIn-Recherchen

-Analyse von Märkten und Wettbewerbern

-Qualifizierung und Management von Leads im CRM

-Unterstützung ausgewählter Marketinginitiativen

-Umsetzung verschiedener Kundenbefragungen

Aktualisierung und Pflege der Share-of-Wallet-Datenbank