Die Fressnapf-Gruppe ist europäischer Marktführer für Heimtierbedarf und feiert in diesem Jahr 30-jähriges Jubiläum. Heute gehören mehr als 1.600 Fressnapf- bzw. Maxi Zoo- Märkte in elf Ländern sowie fast 13.000 Beschäftigte aus über 50 Nationen zur Unternehmensgruppe. Mehr als zwei Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt die Unternehmensgruppe jährlich. Darüber hinaus ist die Fressnapf-Gruppe Förderer verschiedener, gemeinnütziger Tierschutzprojekte und baut ihr soziales Engagement unter der Initiative „Tierisch engagiert“ stetig aus.Die Mission des Unternehmens lautet: „Wir geben alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen.“ Happier Pets. Happier People. Wir geben alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier besser, glücklicher und einfacher zu machen. Zum Ausbau unserer Position als Marktführer hat Fressnapf einen Wandel vom klassischen Händler zum Ökosystem gestartet. Hiermit wollen wir der beste Partner für alle Heimtierhalter sein und uns zukünftig noch digitaler, agiler und kundenzentrierter aufstellen. Werde Teil von Fressnapf auf dem Weg der Transformation zum Ökosystem! Hierfür suchen wir dich als:

Projekt Manager Business Services (m/w/d)

• Identifikation, Implementierung und Steuerung neuer Business und Service Modelle, als Erweiterung unseres breiten Warenangebotes am Point of Sale in den Fressnapf-Märkten, wie Hundefriseure oder Tierphysiotherapeuten
• Verantwortung des gesamten Business-Life-Cycles unserer Services: Entwicklung, Pilotierung, Wachstum, Expansion, Reife
• Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender und neuer Services, sowohl lokal stationär, als auch digital
• Internationalisierung erprobter Services in unsere europäischen Ländergesellschaften
• Management interner und externer Share- und Stakeholder, wie Franchisepartner, externe Dienstleister, Kooperationspartner und Außendienstmitarbeiter
• Akquise und Qualifizierung relevanter Servicepartner z.B. Kooperationspartner in Form von Hundeschulen, Tierheimen oder Tiertherapeuten
• Implementierung relevanter KPI, Monitoring und Controlling 
• Implementierung von Strukturen und Standards, zur Übergabe gereifter Service Modelle an den operativen Betrieb

• Hohe Expertise im Projekt Management, unter anderem im Einsatz klassischer und agiler Projektmanagementmethoden, Zertifizierung wünschenswert (z.B. PMP)
• Erfahrung im Prozessmanagement in einem dynamischen Umfeld
• Analytische, crossfunktionale und lösungsorientierte Denkweise, gepaart mit hoher Durchsetzungsstärke
• Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Moderationsfähigkeiten
• Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortung sowie Zeitmanagement
• Zahlenaffinität und starke unternehmerische Denkweise, Erfahrung im Bereich F&A
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Affinität zu modernen (sozialen) Medien als wirksame Werbeinstrumente wünschenswert
• Reisebereitschaft

• Die Liebe zum Tier ist unsere Fressnapf-DNA – wenn du einen Hund hast, kannst du ihn mit zur Arbeit bringen
• Einzigartige Unternehmenskultur – du erlebst bei uns Offenheit, Transparenz und Wertschätzung in einem innovationsfreudigen, dynamischen Umfeld - denn wir lieben was wir tun
• Hier kannst du DU sein, bei uns wird auf dem gesamten Campus und über alle Hierarchieebenen geduzt
• Ein extrem erfolgreiches Geschäftsmodell in Kombination mit permanenter Expansion und hohem Wachstum, auch in unsicheren Zeiten
• Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten - du hast bei uns die Möglichkeit aus dem Flexible/Home Office zu arbeiten
• Weil du es verdienst! - Eine attraktive Vergütung sowie diverse Zusatzleistungen und Benefits, z.B. Mitarbeiterrabatte oder betriebliche Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich
• Verbunden bleiben! – Zusammenhalt wird bei uns groß geschrieben: mit der Mitarbeiter-App oder digitalen (und hoffentlich bald auch wieder physischen) Campusevents bleiben wir bestens vernetzt
• We Care! – Das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Zu unserem Gesundheitsangebot gehören u.a. besondere Gesundheitstage, kostenlose Impfangebote, Online-Fitnesskurse sowie diverse Angebote die den Alltag erleichtern, besonders in Zeiten wie diesen
• Deine Entwicklung ist uns wichtig - wir fördern dich mit einem breiten Lernangebot von z.B. E-Learnings und Seminaren unserer Fressnapf-Academy

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Fressnapf-Unternehmenszentrale Krefeld

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