Sie lieben den Umgang mit Menschen, verstehen es unsere Gäste mit Ihrer Natürlichkeit zu verzaubern und möchten sich leidenschaftlich um das Wohl unserer Gäste kümmern?
Ihre Aufgaben
• Professionelle und herzliche Betreuung der Gäste
• Verantwortung für den Check In und Check Out
• Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Entgegennahme, Behandlung und Weitergabe von Gästerückmeldungen
• Früh- und Spätschichten führen Sie eigenverantwortlich
• Verantwortung für den Kassenabschluss
• Gutscheinerstellung und Verkauf
• Bearbeitung von telefonischen Anfragen und Weiterleitung in die entsprechenden Abteilungen
• Sie gestalten, planen und koordinieren gemeinsam mit Ihren Kollegen das Tagesgeschäft und tragen somit zu einer effizienten Arbeitsweise bei
Sie bringen mit
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Front Office und Kenntnisse in Fidelio
• Sie verfügen über Professionalität, Diskretion und haben die Fähigkeit auf Menschen einzugehen
• Sie haben Spaß an Ihrem Beruf, sind motiviert und möchten sich weiterentwickeln
• Sie haben ein gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen
• Sie verfügen über Organisationstalent und überzeugen mit unternehmerischer Weitsicht
• Loyalität, Ehrlichkeit und Flexibilität sind für Sie ebenso eine Selbstverständlichkeit wie selbstständiges Arbeiten
• Sie sind zuverlässig, pflichtbewusst und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und belastbar
• Sie sind offen, sympathisch, engagiert, belastbar und arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift