Stellenanzeige
Als renommiertes 5-Sterne-Superior Hotel im Sauerland steht das Hotel Deimann für höchste Qualität, erstklassigen Service und echte Gastfreundschaft. Um unseren hohen Anspruch weiterhin sicherzustellen, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und serviceorientierte Rezeptionist:in (m/w/d), die zusätzlich Aufgaben in der Reservierungsabteilung übernimmt.
Aufgaben
- Professionelle Betreuung und herzlicher Empfang unserer Gäste
- Kompetente Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Reservierungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out
- Korrespondenz per E-Mail und Telefon gemäß unseren Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen zur optimalen Gästezufriedenheit
- Pflege und Verwaltung der Gästedaten sowie Bearbeitung administrativer Aufgaben
- Unterstützung in der Reservierungsabteilung, inklusive Angebots- und Optionsmanagement
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung an der Hotelrezeption oder im Reservierungsbereich, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. PMS) und gängigen Office-Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise
- Leidenschaft für Gastfreundschaft und Freude an einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld
Benefits