Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

* Qualifizierte Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests und Problemen im 2nd-Level-Support
* Analyse und Behebung komplexer Störungen im Hard- und Softwarebereich
* Unterstützung und Beratung der Anwender sowie Eskalation in den 3rd-Level-Support bei Bedarf
* Betreuung von IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen (Windows, Microsoft 365, Active Directory etc.)
* Unterstützung bei Projekten, Rollouts und Systemmigrationen
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Prozessen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern

Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd-Level-Support
* Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerktechnik
* Erfahrung in IT-Sicherheit, Serveradministration und Virtualisierung von Vorteil
* Analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
* Fachliche Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
* Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten (ggf. Hybrid-Option)
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenwagen/Fahrtkostenzuschuss, Spesen, Altersvorsorge)

(a) Alle Menschen!