Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

- Verantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung von IT-Serviceleistungen
- Führung und Weiterentwicklung von Service-Teams und Dienstleistern
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Qualitätsstandards
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf Managementebene
- Analyse von Servicekennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Mitwirkung an strategischen Projekten und Service-Innovationen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Projektmanagement

Dein Profil

- Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in leitender Funktion
- Fundierte Kenntnisse in ITIL, Serviceprozessen und Vertragsmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Strategisches Denken und hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

- Unbefristete Festanstellung in einer verantwortungsvollen Position
- Gestaltungsspielraum und Einfluss auf strategische Entscheidungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonusregelungen und Zusatzleistungen
- Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
(a) Alle Menschen!