Stellenanzeige
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.



Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. Service-Desk, idealerweise mit Schwerpunkt Rechenzentrums-Infrastruktur

  • Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse, Störungsbehebung und im strukturierten Umgang mit Incidents

  • Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu erfassen, zu analysieren und nachvollziehbar zu dokumentieren

  • Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, insbesondere BMC Helix, zur Bearbeitung und Dokumentation von Incidents

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare langjährige einschlägige Berufserfahrung

  • Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie gängiger Best Practices im IT-Service-Management

  • Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)

  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

  • Langfristige Kundeneinsätze

  • Hohe Übernahmequote beim Kunden