Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:



Deine Aufgaben

* Bearbeitung von Supportanfragen zu Softwareanwendungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Analyse und Behebung von Softwareproblemen und Fehlermeldungen
* Installation, Konfiguration und Wartung von Softwarelösungen beim Kunden und remote
* Unterstützung von Anwendern bei Fragen und Problemen rund um die Software
* Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Best Practices
* Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support
* Mitarbeit bei Software-Rollouts, Updates und Projekten



Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Software-Support oder Helpdesk wünschenswert
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office- oder Business-Anwendungen
* Analytisches Denken, serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke
* Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil



Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Software-Support
* Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
* Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
* Kollegiales, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Fahrtkostenzuschuss, Spesen)

(a) Alle Menschen!