Wir suchen Dich ab sofort als stellvertretende Rezeptions- & Reservierungsleitung m/w/d im Vollzeitvertrag. Wenn Du Interesse an einer Vollzeitstelle hast, freuen wir uns auch hier auf eine Bewerbung von Dir.
AUFGABEN & PROFIL
Deine Aufgabe sind:
- Vertretung der Empfangsleitung in Abwesenheit
- Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam
- Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling
- Koordination der Zugangssicherungs- und Berechtigungssysteme
- Übernahme von operativen Aufgaben wie Check-in, Check-out, Annahme von Reservierungen, Kassenabschlüsse, Kontrolle von Buchungen und Reservierungen im System
- Versiert im Umgang mit telefonischen Anfragen
- Verkauf von Gruppenkontingenten in Absprache mit der Direktion
- Annahme von Gutscheinbestellungen, Rechnungsstellung und Versand
- Fachliche Grundkenntnisse im Bereich OTAs und Revenuemanagement wünschenswert
- Erstellen von Reportings und Führen von Statistiken
- Pflege unserer verschiedenen Systeme und Websites
- Dein Wissen an die nächste Generation weitergeben die Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherzustellen das Hotelprogramme Sihot sowie MS Office, sicher anzuwenden
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder in der Touristikbranche
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer gleichwertigen Position
- Du bist ein Teamleader mit hohem Verantwortungsbewusstsein und verfügst über ein Qualitätsdenken
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse, Hotelprogramm Sihot von Vorteil
- Du arbeitest gern in einem engagierten Team mit innovativen Ideen.
- Bist freundlich, hilfsbereit und der faire Umgang mit den Kollegen ist für Dich selbstverständlich.
MITARBEITER MOTIVATION
Ist hier schon was dabei?
- 5 Tage Woche | langfristige Urlaubsplanung (auch in der Saison)
- Eigene Mitarbeiter APP (Dienstplan, Zeiterfassung, Urlaubsplanung, uvm.)
- Mitarbeiterwohnung vorhanden
- Umzugszuschuss von EUR 500,00 nach der Probezeit
- Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
- Kostenfreie Personalgetränke
- Bereitstellung der Uniform
- Individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
- Interne & externe Schulungen
- Regelmäßige Meetings & Projektaufgaben
- Regelmäßige Beurteilungs- und Fördergespräche
- Teile Deine Ideen und Wünsche in unserer Ideenkiste
- Erstklassige Aufstiegschancen
Weitere Extras
- Weihnachtsfeier und Frühjahres BBQ
- Nikolaus-Tombola mit tollen Preisen
- 20% auf alle F&B-Leistungen in den Outlets für Dich und Deine Gäste
- Gesundheitsangebot durch unseren Partner IKK (Stresstraining, Medimaus, Rückenschule, uvm. - kostenlos und vollkommen anonym)
- Betriebssportgruppe Bowlen (inklusive Trikotstellung)
- Marathon-SSK-Lauf (inklusive Trikotstellung)
- Kreatives arbeiten | Moderner Arbeitsplatz | Innovatives Unternehmen
- Arbeitsplatz mit Nordseeblick und direkt am UNESCO Weltnaturerbe Niedersächsisches Wattenmeer
Zusätzliche Mitarbeiter-Benefits über die internationale Marke Best Western
- Chance Dich selbst zu verwirklichen und (Mit)- Unternehmer zu sein
- Weiterbildung über die Best Western Akademie
- Mitarbeiter-Raten in allen Best Western Hotels der Welt
- Nutzung des Best Western Benefits Programms (Rabatt-Einkaufs-Plattform)
Komm jetzt an die Küste, komm zu UNS!
Haben wir Dein Interesse geweckt ?
Bitte richte Deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) und gerne auch Fragen an:
Carsten Weber (Geschäftsführer)
Best Western Hotel Das Donners
Am Seedeich 2
27472 Cuxhaven
Herr Carsten Weber | Geschäftsführer
Telefon 04721 509 0 | Fax 04721 509 134 | E-Mail [email protected]
www.donners-hotel.de