Du bist begeistert von der Welt der Smartphones, Tarife und innovativen Technologien? Du liebst es, Menschen zu beraten und die perfekte Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Telekommunikationsberater (m/w/d) in Hamburg, der unser Team verstärkt. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Technik zu leben und täglich neue Herausforderungen zu meistern.
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Empathie: Sie können sich in die Lage des Kunden versetzen, seine Anliegen verstehen und geduldig darauf eingehen.
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Belastbarkeit: Auch unter Druck und bei schwierigen Kunden können Sie ruhig und professionell bleiben.
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Kundenorientierung: Sie haben eine positive Einstellung und das Ziel, jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
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Teamfähigkeit: Sie sind in der Lage, eng mit den Kollegen zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
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Proaktivität: Sie sind proaktiv, motiviert und bereit, über das Minimum hinauszugehen, um Lösungen zu finden, bevor Probleme entstehen.
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Die Ausbildung legt den Grundstein für das Verständnis von Geschäftsprozessen, Auftragsabwicklung und kaufmännischen Abläufen.
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Berufserfahrung: Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist oft von Vorteil, aber nicht immer zwingend erforderlich.
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Technisches Verständnis: Grundlegendes Verständnis für die IT-Systeme und Tools, die im Kundenservice genutzt werden (z. B. CRM-Systeme, Ticketing-Software).
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Empathie: Die Fähigkeit, sich in die Lage des Kunden zu versetzen, seine Anliegen zu verstehen und geduldig darauf einzugehen.
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Belastbarkeit: Die Fähigkeit, auch unter Druck und bei schwierigen Kunden ruhig und professionell zu bleiben.
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Kundenorientierung: Eine positive Einstellung und der Wunsch, jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
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Teamfähigkeit: Die Bereitschaft, eng mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
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Proaktivität: Die Motivation, über das Minimum hinauszugehen und Lösungen zu finden, bevor Probleme entstehen.
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
- Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
- Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
