Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

* Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen (Remote & Onsite)
* Unterstützung der Anwender bei Windows, MS Office / O365 und Standardsoftware
* Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support
* Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
* Sicherstellung einer hohen Anwenderzufriedenheit durch professionellen Service

Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation – **Quereinsteiger mit IT-Affinität willkommen**
* Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
* Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office / O365 und Standardsoftware
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnik wünschenswert
* Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
* Ein motiviertes und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)

(a) Alle Menschen!