Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

* Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
* Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
* Fehleranalyse und Störungsbehebung im 1st-Level-Support
* Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Standardsoftware
* Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support
* Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für Anwender


Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und grundlegender Netzwerktechnik
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil


Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
* Gründliche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Ein motiviertes und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung sowie Benefits (z. B. Jobticket, Firmenlaptop, Homeoffice-Option nach Absprache)
(a) Alle Menschen!