Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:


Ihre Aufgaben

* Telefonische Betreuung und Beratung von Geschäftskund*innen zu unseren Online- und Mobile-Banking-Lösungen
* Unterstützung bei technischen Fragen, Störungen und Zugangsproblemen
* Hilfestellung bei Zahlungsverkehrs- und Sicherheitsverfahren (z. B. TAN-Verfahren, Authentifizierung)
* Aufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
* Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer digitalen Services

Ihr Profil

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken- oder Finanzwesen, oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center, vorzugsweise im Bankenumfeld
* Technisches Grundverständnis für Online- und Mobile-Banking-Systeme
* Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
* Serviceorientierung, Teamgeist und hohe Belastbarkeit in Spitzenzeiten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten Ihnen

* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Finanzinstitut
* Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
* Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
* Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
* Ein kollegiales und motiviertes Team in einem dynamischen Umfeld


(a) Alle Menschen!