Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:


Deine Aufgaben

* Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
* Unterstützung bei IT-Installationen, Updates und Konfigurationen
* Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-Support
* Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Prozessen
* Beratung und Hilfestellung für Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen



Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
* Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
* Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil



Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
* Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
* Ein motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)


(a) Alle Menschen!