Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:


Deine Aufgaben

* Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
* Fehleranalyse und Lösung einfacher IT-Probleme
* Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support
* Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
* Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit



Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert, aber nicht zwingend
* Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Standardsoftware
* Kundenorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil



Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten im IT-Hotline-Support
* Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
* Kollegiales, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Fahrtkostenzuschuss, Spesen)



(a) Alle Menschen!