Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:



Deine Aufgaben

* Ansprechpartner für IT-relevante Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen
* Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen, Systemanfragen und IT-Projekten
* Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support oder technische Fachbereiche
* Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und Serviceleistungen
* Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
* Mitwirkung bei der Optimierung interner Support- und Beratungsprozesse



Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische/technische Ausbildung mit IT-Affinität
* Erfahrung im IT-Support, Kundenservice oder technischen Vertrieb wünschenswert
* Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Standardsoftware
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil



Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
* Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
* Kollegiales, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Fahrtkostenzuschuss, Spesen)

(a) Alle Menschen!