Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Ihre Aufgaben

* Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* First-Level-Support für Hardware, Software, Netzwerke und IT-Anwendungen
* Klassifizierung und Dokumentation von Incidents im Ticketsystem
* Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support
* Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen
* Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
* Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts

Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT-Support / Service Desk von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und idealerweise Active Directory
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Security wünschenswert
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen

* Unbefristete Vollzeitanstellung in einem modernen und wachsenden Unternehmen
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten im direkten Anwenderkontakt
* Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Moderne Arbeitsmittel und ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm
* Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege

(a) Alle Menschen!