vor 1 Woche
Stellenanzeige
Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit im der IT-Branche? Sie sind technisch versiert und helfen Kunden (m/w) jederzeit gerne telefonisch weiter? Dann ist das Ihr neuer Job!

Aktuell auf Jobsuche?

Für unseren Kunden, ein international erfolgreiches Unternehmen aus der IT – Dienstleistungsbranche, suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w) im 1st Level Support für den Standort Dresden.

Unser Angebot an Sie:

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit der Option vom Kunden in ein festes Arbeitsverhältnis übernommen zu werden, eine Vergütung nach BAP-Tarifvertrag zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tarifliche Zulagen und Lohnerhöhungen. Professioneller Arbeits- und Gesundheitsschutz verbunden mit unserer persönlichen Betreuung hat für uns höchste Priorität.

Bei unserem Kunden erwartet Sie:

• Arbeiten in einem innovativen, stark expandierenden Unternehmen
• Option auf Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis
• Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreier Wasserspender sowie kostenfreier Kaffee
• Großzügig ausgestattete Arbeitsplätze
• Regelmäßige Teamevents

Das sind Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von einfachen Störungsmeldungen und Kundenanliegen mit technischem Hintergrund
• Pflege und Weitergabe von Informationen zum Störungshergang via Ticketsystem
• Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail

Das bringen Sie mit:

• Wünschenswert sind technische Vorkenntnisse, gern aus den Ausbildungsberufen Assistent (m/w) - Informatik, Systemelektroniker/in, IT Systemkaufmann/frau, Fachinformatiker (m/w) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Umgang mit Kunden ist wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit den MS Office Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie freundliches und sicheres Auftreten

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.