Stellenanzeige
"Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:
Wir suchen dich als Second Level Supporter (a) Jira/ServiceNow – Remote!

Du möchtest deine IT-Expertise im Bereich Ticketsysteme und IT-Support einbringen und gleichzeitig von zu Hause arbeiten? Dann bist du hier genau richtig!

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zuverlässige Second Level Supporter (a) mit Fokus auf Jira und ServiceNow, die bei der Lösung komplexer IT-Anfragen unterstützen.

Deine Aufgaben:

-Bearbeitung und Analyse von Tickets im 2nd Level Support
-Administration und Pflege der Systeme Jira und ServiceNow
-Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support sowie den Fachabteilungen
-Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Lösungen
-Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Tool-Anpassungen

Das bringst du mit:

-Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Fundierte Kenntnisse in Jira und/oder ServiceNow
-Erste Erfahrung im Second Level Support
-Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
-Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten dir:

-100% Remote-Option innerhalb Deutschlands
-Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
-Flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Ausstattung
-Ein freundliches, professionelles Team
-Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich IT-Support und Tools

Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

(a) Alle Menschen!"