Stellenanzeige
Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung:

Deine Aufgaben

* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams der System- und Anwenderbetreuung
* Planung, Organisation und Koordination von Support- und Serviceaufgaben
* Sicherstellung der Servicequalität, Einhaltung von SLAs und Prozessstandards
* Unterstützung bei komplexen Hard- und Softwareproblemen sowie Eskalationen
* Schnittstellenfunktion zwischen IT-Abteilung, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
* Erstellung von Berichten, Analysen und Optimierung von Supportprozessen

Dein Profil

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Wirtschaftsinformatik)
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration
* Erfahrung in der Teamführung oder Projektleitung
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen, Office 365, ITIL-Prozessen und Netzwerktechnologien
* Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
* Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und serviceorientiertes Auftreten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten dir

* Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
* Verantwortung für ein motiviertes IT-Support-Team
* Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
* Ein kollegiales, dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)

(a) Alle Menschen!